Maak de gegevens over de kwaliteit van de ziekenhuizen openbaar
Onderzoek van de gezondheidszorg in België brengt de belangrijkste sterke kanten aan het licht. Dat zijn de gedegen kwaliteit van de beoefenaars van medische beroepen, het professioneel niveau van het beheer en de algemene dynamiek van een concurrentieel systeem dat toch voor iedereen openstaat. Opdat deze sterke punten volop tot hun recht zouden kunnen komen, moet de burger-patiënt goed geïnformeerd worden. Zonder glasheldere informatie stelt vrijheid van keuze immers niet veel voor.
België scoort niet hoog op de internationale ranglijsten wat betreft de kwaliteit. Een betere informatie van de patiënt zou de zorgverstrekkers automatisch tot betere prestaties aansporen, waardoor deze score zou verbeteren.
- Een Duitse studie uit 2008 toont aan dat : o ziekenhuizen die vrijwillig de gegevens over hun kwaliteit openbaar maken meer patiënten aantrekken dan de ziekenhuizen die dergelijke gegevens niet ter beschikking stellen ;
- ziekenhuizen waarvan de kwaliteit onder het gemiddelde ligt met een lagere vraag geconfronteerd worden dan ziekenhuizen waarvan de kwaliteit boven het gemiddelde ligt. De studie toont zelfs dat de goede ziekenhuizen hun marktaandeel lichtjes verhogen ;
- ziekenhuizen met een lagere dan gemiddelde kwaliteit vooral gekozen worden door patiënten die dichtbij het ziekenhuis wonen.
- Recent is er in de Senaat een voorstel van resolutie ingediend voor de jaarlijkse publicatie op het internet van boordtabellen met betrekking tot de ziekenhuisinfecties in ziekenhuizen en rusthuizen. In onze buurlanden zijn er gelijkaardige maatregelen genomen. De zaken beginnen eindelijk in beweging te komen.
Transparantie komt de kwaliteit ten goede
1. De publicatie van de gegevens over de kwaliteit beïnvloedt in hoge mate de keuze van het ziekenhuis : hoe hoger de kwaliteit, hoe groter de vraag. De ziekenhuizen en andere verzorgingsinstellingen hebben er dus baat bij om :
- de gegevens m.b.t. de kwaliteit openbaar te maken
- en alles in het werk te stellen om de kwaliteit te verbeteren.
2. Patiënten die beter geïnformeerd zijn, zullen niet alleen een betere keuze van zorgverstrekker maken, maar ook een meer aangewezen keuze wat betreft hun ziekte.
Lees het boek "De toekomst van de gezondheidszorg: diagnose en remedie"